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一、信箱受理范围：     受理公民、法人和其它组织对丰县行政机关、党员干部的意见建议、投诉举报、咨询求助等。     1、对我县社会经济发展、软环境建设等方面的建设性意见和建议；     2、对个别职能部门和工作人员行政不作为或行政乱作为问题的投诉举报；     3、对个别党员干部违法违纪行为的投诉举报；     4、对要求行政执法机关查处违法行为的投诉举报；     5、对要求相关职能部门帮助解决直接影响群众工作生活的有关问题的咨询和求助；     6、法律、法规、规章和党纪规定的可以向领导反映或投诉的其它问题。     二、写信人应该遵守如下规定：     1、要正确区别反映问题的性质，依据职责范围，正确选择受理对象；     2、要正确选择写信类型（意见建议、投诉举报、咨询求助、其它）；     3、反映问题要实事求是、客观公正，不得歪曲和捏造事实；     4、写信内容要语言文明、简明扼要、条理清楚，不要超过500个汉字；写信内容需要保密，不允许在前台显示的，请在写信正文的下方选择“保密”；     5、按照有关规定，写信人写信时，要如实填写本人真实姓名、所在单位、联系电话、E_mail等个人信息，不得提供虚假信息。     三、信件管理说明：     1、所有受理群众来信的信箱，均须明确专人，按照系统提供的帐号和密码登录后实施管理；     2、信箱管理帐号和密码，需妥善保管，不得转告非管理人员；     3、信箱管理人员应坚持定期登录信箱，查看群众来信，并及时将信件打印报有关领导批示；     4、对群众反映问题的受理情况，有关责任单位和责任人应及时向写信人进行反馈，对群众反映的一些典型问题和处理情况，按照相关规定可以向社会进行公开的，要通过前台显示功能予以公开，以方便群众查看和监督。